是指企业根据需求，将企业组织的部分或全部职能部门外包给与人力资源公司，如事务处理、政策服务、索赔管理、人力资源、财务等。
►业务流程外包优势
•一、BPO能有效地改善辅助业务对核心业务的支持作用，这些辅助业务对外承包给专业化公司后，其业务质量能得到显著而迅速的改善，从而对核心业务起到推动作用，增加整体赢利。
•二、BPO能进一步突出对核心业务的重点管理，同时实现对辅助业务的有效控制。将部分辅助业务外包，有助于公司管理层以更多的时间和精力，将更多资源投入到核心业务上。
•三、BPO在提高外包业务质量的同时，也将这一业务领域改变成为具有创造性的领域。由外部专业化公司的雇员们接手公司辅助业务后，这些业务的性质不再是“日常辅助性工作”，而是“新的就业机会”。他们能以一种充满激情的态度，富有创造性地去完成这些工作。
•四、BPO有利于在新的市场环境中打破传统的行业(业务)界线，与外部公司形成跨业务领域的联合，构成长期的战略伙伴关系，增强彼此的竞争力。
•五、BPO有利于控制和降低生产成本。由于实现了对辅助业务的成本质量控制，对业务进行更新与优化设计，采用先进技术等，因此能有效地控制成本。
